Les questions qu'on nous pose
C'est quoi exactement une « série » ?
Une série = 10 questions choisies dans un sujet (fractions, orthographe, histoire…), corrigées une à une, avec l'explication après chaque réponse. Ça dure 5 à 15 minutes : le format idéal d'un rituel de révision. Le gratuit en donne 3 par jour — à minuit, le compteur repart.
Pourquoi payer alors que tout est gratuit ?
Le gratuit n'est pas une version bridée : tout le catalogue, du CP à la 3ème, y reste accessible pour toujours — il est simplement limité à 3 séries par jour. Max sert aux familles qui veulent réviser davantage : il lève ce quota et ajoute le rapport hebdomadaire aux parents. Si les 3 séries suffisent à votre rythme, le gratuit reste parfait.
Avec Max, mon enfant aura-t-il un avantage sur les autres ?
Non — c'est une règle du jeu. Max débloque le rythme de révision et le rapport hebdo, mais rien de ce qui compte ne s'achète : les Neuronz, les étoiles, les rangs et les lots se gagnent en révisant, jamais avec une carte bancaire. Un compte gratuit peut tout atteindre, il lui faut juste plus de jours.
Comment se passe le paiement ?
Le paiement est traité par Stripe, notre prestataire sécurisé : chaque paiement est validé par la banque (3D Secure), donc personne ne peut abonner un compte sans le titulaire de la carte. Le champ email sert juste à retrouver le compte à abonner — le parent paie depuis n'importe quel appareil, sans le mot de passe de l'enfant.
Comment résilier ?
En 2 clics, depuis la page Tarifs ou la fiche profil (« Gérer l'abonnement ») : le portail sécurisé de notre prestataire Stripe s'ouvre et la résiliation est immédiate. Le compte reste Max jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis repasse en gratuit — sans perdre aucune étoile, aucun rang, aucun Neuronz.
Plusieurs enfants ?
L'abonnement Max s'applique à un compte élève. Chaque enfant peut avoir le sien, et un même email de parent peut recevoir les rapports de plusieurs comptes (à renseigner dans la fiche profil de chacun).
Les prix sont-ils TTC ?
Oui, tous les prix affichés sont TTC. TVA non applicable, article 293 B du CGI.